Politique de confidentialité

Responsable du traitement

PC Clinic59 Roubaix
Adresse professionnelle : 29 Grande Rue, 59100 Roubaix
E-mail : contact@pc-clinic59.fr
Téléphone : 06 59 09 27 57
Représentant légal : à compléter.

Données collectées

Dans la première version du site, les données peuvent être collectées via le formulaire de contact : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, ville, type de client, type de demande, matériel concerné, marque / modèle, description du problème, message complémentaire, date d’envoi de la demande et adresse IP éventuelle si conservée techniquement par WordPress ou l’hébergement.

Finalités

Les données transmises peuvent être utilisées pour répondre à une demande de dépannage informatique, réparation PC, réparation Mac, réparation console, collecte à domicile, intervention PME, diagnostic, estimation, suivi client ou question générale. Les données ne sont pas revendues à des tiers.

Base légale

Selon la situation, le traitement repose sur le consentement de la personne qui remplit le formulaire ou sur la nécessité de répondre à une demande précontractuelle, par exemple lorsqu’un client demande une intervention, un diagnostic ou une collecte.

Durée de conservation

Les messages transmis via le formulaire sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange, sauf obligation légale contraire ou nécessité liée au suivi d’une intervention. Lorsque la demande donne lieu à une prestation, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour le suivi client, la preuve de l’intervention, la gestion comptable ou le respect des obligations légales.

Destinataires

Les données sont destinées à PC Clinic59 Roubaix et aux personnes habilitées à traiter les demandes. Elles ne sont pas vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Hébergement

Le site est hébergé par OVHcloud. Les données techniques nécessaires au fonctionnement du site sont traitées sur l’infrastructure de l’hébergeur. Les demandes envoyées par le formulaire sont transmises à PC Clinic59 Roubaix par e-mail.

Droits des personnes

Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à leur traitement lorsque cela est applicable. Pour exercer vos droits, contactez PC Clinic59 Roubaix à l’adresse : contact@pc-clinic59.fr.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL. Il est recommandé de contacter d’abord PC Clinic59 Roubaix afin de demander une réponse ou une correction.

Sécurité

PC Clinic59 Roubaix met en place des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises via le site contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Cookies nécessaires

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour mémoriser les choix de confidentialité du visiteur. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés depuis le bandeau.

Mesure d’audience

Avec l’accord préalable du visiteur, le site peut utiliser Google Analytics par l’intermédiaire de Google Site Kit afin de mesurer son audience et d’améliorer ses contenus. La mesure d’audience reste désactivée tant que le visiteur n’a pas donné son consentement.

Gérer ou retirer son consentement

Le visiteur peut accepter, refuser ou personnaliser son choix depuis le bandeau affiché lors de sa première visite. Le bouton « Gérer les cookies », accessible en bas du site, permet de modifier ce choix ultérieurement.

Mention sous le formulaire

Les informations transmises via le formulaire sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Elles ne sont pas revendues à des tiers. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en contactant PC Clinic59 Roubaix.

Dernière mise à jour

25 août 2026.